Información sobre: Técnico de soporte informático. Sevilla en Sevilla
Empresa buscando Técnico de soporte informático. Sevilla
Sevilla, España
Sobre la oferta de: Técnico de soporte informático. Sevilla
Descripción de la invitación Buscamos un técnico de soporte técnico con inglés para importante proyecto en una multinacional del sector farmacéutico en la ciudad de Sevilla.
Funciones del puesto:
· Desarrollar el soporte de 1º nivel de las incidencias generadas en la infraestructura de IT de los usuarios, periféricos y demás sistemas informáticos. La resolución puede ser remota y/o presencial en el sitio de cada usuario.
· Resolución de incidencias en remoto o local de problemas derivados con la VPN.
· Asistencia remota y local de incidencias de plataformas Windows XP, Microsoft Office 2003 y 2007, Exchange, etc.
· Asistencia técnica con las tecnologías WIFI, Blackberry, Portátiles Dell, Lenovo, etc.
· Escalado de las incidencias al 2º y 3º nivel de soporte interno y/o externo con los proveedores del equipamiento involucrado, mediante los medios de comunicación disponibles, mail, teléfono, etc
.· Gestión eficiente de todos los tickets mediante la herramienta de administración, documentando la resolución del incidente.
· Soporte del hardware de equipos como laptops, impresoras, switches y routers de redes, etc. in situ.
· Soporte y coordinación de las infraestructuras de comunicación LAN, WAN y conexiones remotas.
Descripción del candidato Buscamos un técnico informático con al menos un año de experiencia en puestos similar, trabajando con sistemas Windows, Linux, acostumbrado a trabajar en equipo y con ganas de crecer profesionalmente dentro de un entorno multinacional.
