Información sobre: FRONT DESK MANAGER en Playa del Carmen

Empresa buscando FRONT DESK MANAGER

Quintana Roo, México

Descripción de la invitación

PERFIL·        Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Finanzas o afín·        Sexo Indistinto·        Hasta 45 años·        Experiencia mínimo 1 año ·        Idioma inglés avanzado (escrito y conversacional)·        Actitud de servicio·        Sentido de urgencia·        Excelente presentación personal·        Visa de trabajo en caso de ser extranjeroPRESTACIONES Y BENEFICIOS·        Salario competitivo (30,000 pesos mn mensuales).·        Prestaciones de ley, (Seguridad social, Infonavit, Vacaciones, Prima vacacional, Aguinaldo)·        Caja de ahorro

Descripción del candidato

ACTIVIDES·        Realización de manuales de procedimientos·        Verificara con atención todos los check-in efectuados en su ausencia, prestando especial atención a los clientes VIP·        Supervisar la recepción de todos los huéspedes, sin importar su importancia o su jerarquía.·        Supervisar y atender el teléfono. ·        Gestionar el correo electrónico del hotel, contestando y resolviendo las inquietudes planteadas en cada mail.·        Realizar un control sobre el mapa de reservas.·        Suministrar información sobre servicios, estructura, tarifas, eventos…·        Sugerir puntos de interés, sitios turísticos, rutas de turismo, restaurantes…·        Atender los requerimientos de otros departamentos del hotel.·        Dirigir y orientar al personal de servicio de la sección y distribuir las tareas, verificando el desempeño de cada uno de los miembros del equipo.·        Verificar que se cumplan los protocolos relativos al manejo de caja, cobros, facturación, tarifas etc.·        Manejo de TPV (Cargos hospedaje y extras)·        Amplio conocimiento en bancos de camas·        Emitirá informes para sus superiores acerca de los problemas o encontrados o sobre el cumplimiento de los objetivos propuestos.·        Seguimientos varios.