Information about: Administración de Atención al Cliente in Masquefa

Company looking for Administración de Atención al Cliente

Barcelona, Spain

Offer description

Gestionar y supervisar el servicio al cliente para intentar minimizar las incidencias y trabajar en la excelencia del servicio. Controlar que todos los albaranes están creados en el sistema Realizar el seguimiento de las incidencias, indagar el porqué ha sucedido y proponer mejoras.  Gestionar los cargos y Seguimientos de roturas. Realizar la gestión y seguimiento de aquellas incidencias que llevan cargos o abonos e imputarlas a quien corresponda. Controlar todos los servicios que van fuera del precio de la tarifa marcada para los clientes, para su correcta facturación bajo la supervisión del responsable del departamento. Y todas aquellas funciones anexas y complementarias al puesto de trabajo.

Applicant description

Conocimiento del área Iniciativa Orientación al cliente Honestidad y valores éticos Desarrollo de equipos Comunicación