Information about: Ingeniero de Soporte HE Y MC (Home Entertainment y Mobile Communication) in Madrid

Company looking for Ingeniero de Soporte HE Y MC (Home Entertainment y Mobile Communication)

Madrid, Spain

Offer description

Tareas: - Soporte técnico en las diferentes gamas del producto (Gama Marrón y Telefonía) - Soporte al Call Center y a la red oficial de Servicios Técnicos - Elaboración de reportes e informes de Calidad - Análisis, seguimiento y resolución de incidencias detectadas en base a los informes generados - Contacto directo con fábrica para el reporte de dichas incidencias - Elaboración y publicación de guías de producto - Soporte a los departamentos de web y comercial - Apoyo en la unidad de negocio de producto profesional (B2B) - Formación a Call Center y red de ASCs. Competencias: - Trabajo en equipo - Proactividad - Adaptación frente a cambios - Acostumbrado a trabajar con deadlines - Capacidad de autoaprendizaje. - Toma de decisiones enfocadas en satisfacción de cliente y costes Condiciones Económicas: Los 6 primeros meses la remuneración será de 500 euros + 180 euros en tickets restaurante ( que pueden meterse en la nómina si lo prefieres). Los 6 segundos meses, la remuneración será de 750 euros + 180 euros en tickets restaurante ( pueden incluirse en nómina también) Hay autobús de empresa desde tres puntos estratégicos de Madrid, comedor de empresa y cesta de navidad.

Applicant description

Requisitos: - Ingeniero electrónico/telecomunicaciones - Nivel medio-alto de inglés - Valorable Nivel medio-alto del paquete office (especialmente en Excel y Power point)