Information about: Soporte Técnico e Infraestructura in Ciudad de Panamá

Company looking for Soporte Técnico e Infraestructura

Panamá, Panama

Offer description

Es responsable de brindar una oportuna y efectiva solución a los problemas de los usuarios dentro del marco de las políticas de seguridad y procedimientos de la organización. Atender la mesa de ayuda, reunir la información de cada caso y dar el soporte inicial. Monitorear todos los elementos de la red, hardware y software, y tomar acciones correspondientes. Realizar el mantenimiento de la infraestructura, a equipos y redes de comunicación.Funciones principales:Coordinar tareas con la administración de infraestructura.Dar soporte técnico a los requerimientos de los usuarios.Monitorear, reemplazar y/o actualizar de manera oportuna los diferentes componentes de las redes LAN/WAN/WIFI para asegurar la disponibilidad de todas las plataformas.Coordinar trabajos de instalación, mantenimiento.y/o reparación de equipos con proveedores.Interactuar con el equipo de tecnología, en la conceptualización, desarrollo e implementación de nuevas plataformas o mejores tecnologías.Documentar los trabajos realizadosSeguimiento y reporte de avance de sus tareas.

Applicant description

Licenciatura en Sistemas de Información, en Sistemas y Computación o carreras afines.Cursos o certificaciones AVAYA (Preferiblemente)Mínimo 2 años de experiencia laboral como Soporte Técnico e InfraestructuraExperiencia Laboral y conocimientos en centros de cómputo, administración de proyectos, equipos de comunicación (Routers, Switches, Firewalls, Redes Inalámbricas), software de monitoreo de redes, Windows Server 2008 y/o superiores, administración de backup centralizado (NAS), correo electrónico (O365 preferiblemente) y en herramientas antivirus, anti-spam y filtrado de contenidos.Competencias a considerarAutodidactaInnovaciónProactividadOrientación a resultadosCompromisoOrientación al clienteTrabajo en equipoComunicación