Information about: Técnico en Experiencia de Clientes in Madrid

Company looking for Técnico en Experiencia de Clientes

Madrid, Spain

Offer description

Funciones: - Preparación de presentaciones, preparación de encuestas, manejo de Bases de datos, realización de viajes de cliente, dibujo de procesos, elaboración de actas, participación, impulso y seguimiento de diversos proyectos de diversa naturaleza en los que se deberá velar por la generación de la Experiencia de Cliente adecuada. - Actividades relacionadas con la búsqueda y recogida de la Voz de los Clientes, así como el análisis de situación interna de la compañía para mejorar el diseño de la Experiencia de Cliente. CONDICIONES: 6 meses, prorrogables otros 6 meses, con una duración máxima de 12 meses. 11 días libres hábiles por cada 6 meses. Jornada de mañana de lunes a viernes de 9 a 15 horas. 600€/mes en concepto de ayuda al estudio. Alta y cotización en el Régimen General de la Seguridad Social. Seguro de accidentes.

Applicant description

- Buscamos una persona recién graduada, preferiblemente con Master o Curso en Experiencia de Cliente o MBA con especialización en Experiencia de Cliente (EOI ofrece este tipo de estudios). - Se valorará disponer de la Certificación DEC en Experiencia de Cliente (Certificación de la Asociación para el Desarrollo de Experiencia de Cliente). - Se valorarán conocimientos estadísticos, de sociología, empresariales, marketing, manejo de los medios digitales. - Persona optimista, alegre y educada, con capacidad de trabajo en equipo, flexibilidad, resiliencia, creatividad pero, simultáneamente, con capacidad para realizar trabajos rutinarios. Con capacidad de comunicación. - Se requiere capacidad para realizar-dibujar viajes de cliente, estudios de mercado, preparación de encuestas, análisis de datos, elaboración de presentaciones.